Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Как узнать задолженность человека по кредиту

Закон и проверка задолженностей

Низкая правовая грамотность населения России сформировала в обществе точку зрения, что задолженность по кредитам проверить по фамилии человека не составляет труда, в том числе и посторонним лицам. Должны огорчить.

  1. Законодательством РФ информация о сумме кредита и задолженности по нему отнесена к категории коммерческой тайны. Поэтому доступ к таким данным третьих лиц, в том числе и государственных органов, закрыт. К личному делу дебитора банки допустят только по постановлению суда.
  2. Федеральным Законом РФ № 353, ст. 10, кредитным организациям предписано выдавать информацию о задолженности своим клиентам любое количество раз в месяц, но только один раз бесплатно. Все остальные обращения — платные. Сумму комиссионных каждая кредитная организация устанавливает самостоятельно, вплоть до отказа брать оплату за предоставляемые выписки.

Кредитная история и СтатусКонтроль

Банковское дело Долги по кредитам: Заемные средства могут потребоваться в любое время: Но зачастую даже мелкая оплошность в выплате кредита может привести к ухудшению кредитной истории.

В результате получение новых кредитов может существенно усложниться или вовсе стать невозможным. Работа кредитных организаций строго регламентирована законодательством, а большинство операций проводится в автоматическом режиме.

Поэтому долги перед банками по кредитам могут стать неожиданностью для заемщика, в том числе возникнув вследствие технической ошибки. Как проверить свою кредитную историю и не допустить подобных ситуаций, поговорим в статье.

Как можно узнать, есть ли долги по кредитам? Фактически клиент банка становится заемщиком с момента получения кредита. После подписания договора и получения средств у него возникает обязанность вернуть деньги вместе с процентами за пользование.

Чем больше платежей он вносит, тем меньше становится долг. Поэтому, говоря о долгах по кредитам, имеются в виду просрочки в совершении этих платежей.

В результате нескольких просрочек у банка снижается доверие к клиенту и появляются основания для принятия экстренных мер с целью возврата долга. Просрочки чаще всего возникают по субъективным обстоятельствам и зависят от действий самого заемщика. Невнимательность при заключении договора.

Часто при оформлении кредита в договоре предусматриваются дополнительные услуги или скрытые комиссии, о которых заемщик даже не подозревает. За такими услугами, например, скрываются штрафы за невнесение очередного платежа в установленный срок или перевод только его части.

Неожиданное ухудшение материального положения. Распространены случаи, когда заемщики уверены в своей платежеспособности, но из-за непредвиденных расходов или потери работы возникает задолженность.

На практике встречаются случаи, когда у клиента возникает неожиданный долг перед банком по кредиту даже после выплаты всей суммы. Часто это происходит из-за невнимательности держателя кредитной карты.

При получении кредитной карты тарифом могут предусматриваться обязательные платежи за обслуживание или использование дополнительных услуг, например мобильного банка. Когда клиент перестает пользоваться картой, но не закрывает ее, средства автоматически продолжают списываться со счета.

В результате образуется задолженность, на которую начисляются проценты за пользование. Поэтому заемщик даже не догадывается, есть ли у него долги по кредитам, пока ему не сообщат об этом из банка, коллекторской службы или из службы судебных приставов.

На заметку! В подобной ситуации задолженность возникает из-за невнимательности заемщика. Поэтому убеждать банк в своей правоте не имеет смысла, а обращение в судебные органы может обернуться дополнительными тратами. Частым случаем являются технические просрочки, которые возникают в результате ошибок со стороны сотрудников банка или в программном обеспечении.

Должник может досрочно внести всю сумму по кредиту, но не взять справку о погашении долга. Заемщик узнает о сложившейся ситуации уже поздно, когда на задолженность начислены пени и дополнительные проценты. В обоих случаях банк вправе отправить информацию о возникновении задолженности в бюро кредитных историй в срок до пяти дней, а также передать право требования коллекторам[1].

В результате заемщику придется потратить много сил и времени на доказывание своей правоты и аннулирование записи. Чтобы не допустить подобного исхода событий, нужно заранее побеспокоиться о том, как узнать свои долги по кредитам.

Сделать это можно несколькими способами: Зачастую заемщики узнают об образовании задолженности из звонка сотрудников банка или коллекторского агентства, которому передан долг. В этих случаях нужно постараться быстрее погасить долг во избежание ухудшения ситуации.

Долг платежом красен: При возникновении долга перед банком лучший вариант — незамедлительно оплатить задолженность лично или онлайн. Но финансовое положение заемщика часто не позволяет это сделать, поэтому можно выбрать другой путь решения проблемы. Рефинансирование Представляет собой процедуру получения нового кредита в этом же или другом банке для погашения предыдущего.

Такой кредит будет целевым, а денежные средства в полном объеме будут перечислены в счет долга. В результате клиент получает новые условия и обновленный график платежей.

Если договор рефинансирования заключается в банке должника, то кредитной организацией открывается новый счет, а средства автоматически будут перечислены на предыдущий. В случае выбора стороннего банка заемщику придется получить справку о сумме задолженности.

Рефинансирование выгодно использовать в двух случаях: На сегодняшний день банки активно рекламируют рефинансирование для перекрытия задолженности в другой кредитной организации. Но за обещаниями уменьшенной процентной ставки могут скрываться дополнительные условия, на которые заемщики часто не обращают внимания.

В результате сумма по основному долгу может не измениться, а клиенту придется выплачивать дополнительную комиссию банку. Рефинансирование невыгодно банкам, так как они теряют прибыль в виде процентов по кредиту клиента.

Поэтому они редко идут на такую процедуру, а клиенты встречаются с дополнительными сложностями при оформлении. К недостаткам можно также отнести повторное прохождение всей процедуры оформления кредитных отношений, которая потребует много времени и сил.

Кроме того, банки часто обязывают к страхованию, без чего заключить договор просто не получится. Реструктуризация Это специальная программа кредитных организаций, направленная на снижение суммы ежемесячных платежей за счет увеличения общего срока выплат.

Провести реструктуризацию долга может любой клиент банка, с которым заключен кредитный договор. При этом вид кредита не имеет значения. Это важно! Применение реструктуризации негативно сказывается на кредитной истории клиента, поэтому перед участием в программе следует взвесить все за и против.

Банки довольно охотно соглашаются на применение реструктуризации, поскольку с повышением срока по кредиту увеличивается итоговая сумма комиссии за пользование средствами, но это невыгодно заемщику. Кроме того, таким способом решается проблема кредитора с должниками: Несмотря на недостатки реструктуризации, клиент также получает ряд преимуществ: Продажа залогового имущества В кредитном договоре могло предусматриваться использование имущества заемщика в качестве залога.

При получении ипотеки залогом выступает приобретаемая недвижимость, а для автокредита — транспортное средство. При возникновении задолженности по кредиту банк вправе возбудить процедуру реализации заложенного имущества. В зависимости от условий договора такая реализация может проводиться самостоятельно банком, клиентом или только по решению суда.

После реализации предмета залога вырученные средства идут на погашение всех долгов перед банком, а остаток поступает на счет заемщика. С одной стороны, такой способ позволяет безболезненно избавиться от задолженности, не дожидаясь крупной пени за неуплату. Но с другой, заемщик может оказаться в невыгодном положении: Банкротство заемщика При невозможности уплаты долга по кредиту из-за финансовых трудностей есть возможность пройти процедуру банкротства физического лица.

В этом случае суд признает человека неспособным исполнить свои обязанности перед третьими лицами, а долги возвращаются за счет реализации имущества. После открытия процедуры банкротства личными активами заемщика занимается арбитражный управляющий, а клиент ограничивается в своих правах: Такой способ не поможет избавиться от всех долговых обязательств, например, по уплате алиментов или возмещению вреда.

Любой из рассмотренных способов имеет свои недостатки, которые по итогу могут еще больше осложнить ситуацию. Поэтому перед принятием решения в пользу какой-либо из указанных процедур, стоит рассмотреть другие способы справиться с долгом.

Может ли помочь коллектор в ситуации просроченного долга? Когда финансовое положение не позволяет выплатить долг полностью, для заемщика остается только один оптимальный вариант — договориться с кредитором.

Но сотрудники банка не всегда открыты к детальному обсуждению проблем с должниками. Большой объем задач кредитной организации вынуждает принимать экстренные меры: В первом случае явной выгоды для банка, как и для заемщика, нет. Юридической службе банка придется тратить время на судебные разбирательства, а положительное решение еще не означает, что задолженность будет гарантированно возвращена.

Для заемщика результат более прозрачен: Чтобы не ставить себя в невыгодное положение, банки активно передают долги своих заемщиков коллекторским агентствам.

В нашей стране коллекторская деятельность на профессиональной основе ведется уже давно. Задача таких компаний — обеспечить возврат средств банку и найти удобный способ погашения задолженности для заемщика. Это интересно! В России существует профессиональная ассоциация коллекторов — НАПКА, деятельность которой направлена на формирование цивилизованного рынка взыскания долгов.

Ассоциация ставит в приоритет обеспечение защиты прав и интересов граждан и ведет борьбу с черными коллекторами. Цель принятого закона — закрепить правовой статус коллекторов, сделав их полноправными участниками финансового рынка.

Новые правила коммуникации коллекторов с должниками и последующего порядка работы позволили создать действительно сбалансированную базу для эффективного возврата денежных средств.

Закон не ограничил права коллекторов, а официально их закрепил, исключив возможные проявления криминальных моментов. Общение с должниками осуществляется лично, посредством телефонных звонков или любых способов передачи текстовой информации электронная почта, телеграммы, письма и т.

Привлечение коллекторов к решению вопроса третьих лиц проводится только с согласия должника и может быть ограничено в любое время также на основании заявления.

Коллектор может собирать и хранить персональные данные, обязан доводить до должника только достоверную информацию о долге. Кроме того, коллектор должен принимать обращения от должников и отвечать на них, а также может самостоятельно обращаться в судебные органы для принудительного возврата долга.

Коллекторские агентства с хорошей деловой репутацией и раньше соблюдали все эти требования, поэтому принятие новых правил только официально закрепило их полномочия. Поэтому не стоит скрываться от коллекторов, ведущих свою деятельность в рамках правового поля, их задача — помочь должнику быстрее выплатить долг, организовав удобную систему платежей.

Появление даже большой задолженности по кредиту — не повод скрываться от коллекторов или кредитных организаций. Деньги в любом случае придется возвращать, но затягивание решения проблемы может обернуться дополнительными расходами на судебные разбирательства и штрафные санкции по кредитному договору.

В такой ситуации оптимальный вариант — сотрудничество с коллекторами, задача которых создать комфортные условия для возврата долга заемщиком.

Нормы закона

В правовом поле РФ существует два основополагающих законопроекта, регулирующих порядок предоставления любой информации по кредиту, в том числе о наличии задолженности.

1. Статья 10 ФЗ №353 обязывает кредитора предоставлять заемщику информацию о сумме текущего долга, размере и дате предыдущего и следующего платежа, по крайней мере, один раз в месяц на бесплатной основе. Предоставляемая информация относится к персональной информации и не подлежит разглашению третьим лицам. Исключения:

  • доверенное лицо заемщика при предъявлении нотариальной доверенности;
  • нотариус в случае открытия наследственного дела;
  • судебные приставы-исполнители если есть судебное решение или приказ.

2. ФЗ №218 регулирует порядок предоставления консолидированной информации о своевременности и полноте исполнения заемщиков взятых на себя кредитных обязательств. Согласно этому закону физическое лицо вправе ежегодно бесплатно получить отчет по собственным долговым обязательствам в одном или нескольких бюро кредитных историй. Субъект может получить информацию только лично, без передоверия другому физическому лицу. Банки и МФО получают такую информацию только с письменного согласия этого субъекта.

Получение информации через личный кабинет

Это, пожалуй, самый простой вариант, позволяющий не только узнать остаток по кредиту Тинькофф Банка, но и получить детальные сведения по оплаченным процентам и основному долгу. Здесь можно просмотреть информацию по договору кредитования, оформить заявление на частичное или полное погашение задолженности, распечатать квитанцию для внесения ежемесячного платежа, а также изменить дату погашения долга (опция доступна только для лояльных клиентов).

Доступ в личный кабинет предоставляется клиентам в момент оформления кредитного продукта или карты. Логин и пароль приходит на номер телефона, указанной в заявке.

Для проверки остатка по кредиту Тинькофф Банка необходимо совершить 3 действия:

  1. Войти в личный кабинет. Для этого необходимо перейти по ссылке: https://www.tinkoff.ru/ и выбрать опцию «Интернет-банк». В открывшемся окне необходимо ввести логин и пароль. Если вход в систему осуществляется в первый раз, то пользователю необходимо выбрать опцию «Получить логин и пароль». В дальнейшем откроется окно, в котором необходимо ввести номер карты банка. Через 1-2 минуты на телефон придёт логин и пароль.
  2. Выбрать раздел «Счета».
  3. Нажать «Получить информацию по счету». В этом разделе можно посмотреть остаток по кредиту Тинькофф, сформировать выписку по произведенным платежам в счет погашения долга, подать заявление на погашение задолженности. Сведения предоставляются бесплатно.

Полезно знать!

Доступ к личному кабинету возможен через компьютер (планшет) и мобильное приложение на телефоне. Удобный сервис позволяет контролировать свою платежную дисциплину 24 часа в сутки.

Кто может узнавать долги?

Человек не может просто так узнать задолженность по кредиту. Согласно законам Российской Федерации, финансовая информация является строго конфиденциальной, поэтому она не подлежит разглашению. Узнать её может только заемщик, при этом ему необходимо подтвердить личные данные. В интернете есть много специализированных сервисов, предлагающих за определенную сумму в течение нескольких минут получить данные по своему кредиту. Такие ресурсы создают мошенники, которые хотят заработать на доверчивых заемщиках,            желающих сэкономить время, а в итоге — теряющих деньги. Часто суммы небольшие, поэтому люди не придают этому особого значения.

Если человек своевременно погашает ежемесячный платеж, то он считает, что ему вовсе не нужно проверять эту информацию. При оплате через терминалы или в интернете с пользователя взимается определенная комиссия. В банк приходит уже неполная сумма, из-за чего образовывается небольшой долг. В течение нескольких месяцев эти небольшие долги собираются в одну внушительную сумму. Кроме того, опасно платить за кредит в последний день, ведь часто перевод идет 2-3 дня. Есть несколько других случаев образования кредитной задолженности:

  • Невнимательность клиента. Человек может пользоваться услугами сразу нескольких банковских учреждений. Дебетовой картой одного из них он уже не хочет пользоваться, но по ней остается счет, который клиент забывает закрыть. Комиссионные за обслуживание дебетовой карты продолжают начисляться. Пользователь об этом даже не подозревает, но у него образовывается задолженность по кредиту.
  • Неоплата административных платежей. Многие полностью покрывают займ, но забывают про платежи, начисляемые за его оформление. Они просто так не исчезают, продолжая числиться за человеком.
  • Мошенники. Никто не застрахован от потери или кражи документов. Мошенники могут оформить на человека кредит, о котором тот даже не будет знать.
  • Возникновение технической ошибки. Такое случается очень редко, но ошибка может привести к начислению несуществующей задолженности. Человеку не нужно паниковать, он не должен погашать эту задолженность, достаточно обратиться в банк, рассказать о ситуации и они сами исправят ошибку.

Конечно, иногда долги действительно возникают. Люди берут сразу несколько кредитов, а следить за всеми, успевая своевременно погашать ежемесячные платежи, невероятно сложно. Человеку могут задержать зарплату, с которой он хотел выделить часть средств на погашение.

Чем раньше клиент узнает о наличии долгов, тем быстрее и безболезненнее сможет их погасить. Даже за один день просрочки банк начисляет дополнительные проценты, поэтому важно регулярно проверять наличие задолженности. С непогашенным кредитом человеку сложно уехать за границу, получить новый займ, а огромные суммы приводят к судебным разбирательствам.